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Rua Cussy Júnior, 9-59 - Centro
(14) 3227-8057O que é a ouvidoria?
Ouvidoria é um espaço em que você pode apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. E a Ouvidoria é uma espécie de “ponte” entre você e a FERSB - Fundação Estatal Regional de Saúde da região de Bauru.
A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.
Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares.
O que é uma manifestação?
Manifestar é o ato de expor, apresentar, declarar, tornar visível, publicar. A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a Ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões. Assim, pode auxiliar a FERSB - Fundação Estatal Regional de Saúde da região de Bauru a aprimorar os serviços ou a combater a prática de atos ilícitos.
Quais são os tipos de manifestação?
SUGESTÃO: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de serviços prestados pela FERSB - Fundação Estatal Regional de Saúde da região de Bauru;
ELOGIO: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;
SOLICITAÇÃO: requerimento de adoção de providência por parte da FERSB - Fundação Estatal Regional de Saúde da região de Bauru;
RECLAMAÇÃO: demonstração de insatisfação relativa a serviço público;
DENÚNCIA: comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo.
I – Localização
Rua Cussy Junior 9-59 - Centro - Bauru - SP
II – Horário de Funcionamento
Segunda a Sexta das 8:00 às 17:00
24 Horas por dia no site(Eletrônico)
III – Telefone e E-mails específicos para orientação e esclarecimentos de dúvidas sobre a Ouvidoria
Telefone:
(14)-3227-8057
E-mail:
ouvidoria@fundacaosaude.com.br
| Pedido eletrônico |
1. Preencha as informações no formulario a baixo. Se for pessoa Jurídica preencha no lugar de CPF o CNPJ e Razão Social. 2. Quando finalizar clique no botão "Cadastrar". 3. Logo depois será necessario a confirmação do seu cadastro por e-mail. Após a confirmação você poderá solicitar informações a FERSB - Fundação Estatal Regional de Saúde da região de Bauru. |
| Estatísticas Textuais |
ESTATÍSTICAS GERAIS - Pedidos Novos = 2 - Pedidos em progresso = 1 - Pedidos finalizado = 1 - Pedidos aguardando = resposta 0 - Pedidos indeferido = 0 |
ESTATÍSTICAS MENSAIS - Pedidos Novos = 0 - Pedidos em progresso = 0 - Pedidos finalizado = 0 - Pedidos aguardando resposta = 0 - Pedidos indeferido = 0 |
| Estatísticas Textuais e Gráficas |
R. Cussy Júnior, 9-59 - Centro.
CEP 17015021 / Bauru - SP
(14) 3227-8057
(14) 99617-2208
fundacao@fundacaosaude.com.br
(14) 3227-8057
(14) 99617-2208
